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 CATIA용 S/W 유지보수 |
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CATIA S/W
유지보수 전담 팀의 정기방문 점검 및 요청방문 |
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CATIA S/W 설치 및 업그레이드,
서비스 팩 및 패치 지원 |
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| CATIA 관련 운영지원 |
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CATIA Help
Desk 운영 (CATIA, 관련 H/W,
S/W 전반) |
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월 정기 유지보수 관련 회의 |
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월/주간 보고 (장애처리 Report,
개선사항) |
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| SYSTEM ENGINEER 기술인력 지원 |
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상주지원 (우수한
경력 소유 SE 기술지원) |
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Backup 요원운영 (상주인원 부재 시
대체요원으로 공백 커버 업무, 대규모 작업
수행 시 지원) |
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| Solution 지원 |
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| 버전 이력관리 |
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CATIA 사용자
관리 / 릴리즈 자동관리 (Upgrade 및
신규설치) |
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CATIA 개발 모듈 버전 관리(Script
등…) / 표준 환경 관리 (프로젝트, 부서별) |
| 교육 이력관리 |
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CATIA 수강자의 CATIA외 기타 교육
이력을 체계적으로 통합관리 |
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WEB을 통한 접근방식으로 사용이 용이함
(고객 요구에 맞게 환경 수정이 편리함) |
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| 교육지원 |
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CATIA Administrator
교육 |
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CATIA 사용자 교육 (V5 기본교육,
SMART CLASS) |
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일반 사용자는
단일화된 창구를 통하여 장애 신고 및 신속한 해결이 가능함
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